Optus表示,导致其上周长达16小时的网络崩溃的未具名“国际对等网络”是其新加坡母公司新加坡电信(Singtel)。
在这一令人尴尬的消息传出之际,还有消息称,加拿大电信公司罗杰斯通信(Rogers Communications)的一名关键高管目前正在为新加坡电信工作。去年,该公司遭遇了与Optus几乎相同的宕机事件,不到两周后,他就离开了该公司。
Jorge Fernandes于2022年7月离开Rogers,并于今年6月加入新加坡电信担任首席技术官,他在Rogers担任该职位已有四年多。我们联系了费尔南德斯,请他发表评论,但这个报头并不表明他对上周三的停电负责。
记者联系了Optus和新加坡电信请其置评。Optus拒绝回应。
罗杰斯的中断影响了1200万用户,加拿大约25%的人失去了大约15小时的互联网连接。
Optus的一位工程师表示,之所以不愿将新加坡电信称为“第三方”,至少部分原因可能与母公司董事会上周访问悉尼与Optus高管会面有关。由于上周三宕机事件的敏感性,这位工程师不愿透露姓名。
这两件事都是在参议院调查之前披露的,Optus首席执行官凯利·拜尔·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)将于周五接受调查,包括绿党的莎拉·汉森·杨(Sarah-Hanson Young)在内的参议员预计将盘问这位电信老板。
另一位与Optus关系密切但未获授权公开发言的消息人士对本刊表示,新加坡电信互联网交换中心STiX就是Optus在周一下午的声明中提到的未具名第三方"合作伙伴",即Optus在宕机当天向其路由器发送路由信息的机构。
Optus表示,这些更新是“在例行软件升级之后”发送的。Optus消息人士补充说,软件更新发生在新加坡电信互联网交换中心,而不是Optus网络上。
路由信息的变化一旦被接收,就会在Optus网络中通过多层传播,并在无法处理这些信息的关键路由器上超过“预设的安全级别”,导致路由器断开与Optus核心网络的连接,以“保护自己”。
这些变化意味着技术人员必须被部署到全国各地的关键地点,访问已经离线的路由器,以便他们能够恢复服务,这推迟了恢复。
新加坡电信互联网交换中心是众多互联网对等交换中心之一,帮助在全球范围内传输大量数据。对等网络允许两个网络直接连接和交换流量,有时无需向第三方支付在互联网上传输数据的费用。它不仅降低了移动流量的成本,而且还提高了性能和冗余。
尽管新加坡电信互联网交换是导致此次中断的原因之一,但Optus的一位消息人士表示,这家澳大利亚电信公司对此次中断负有主要责任。
Optus的一名工程师表示:“在自己的网络问题上,这仍然是Optus的错(除非新加坡电信要求Optus盲目接受路由)。”他不清楚双方可能签订了什么商业协议。
该消息人士以及该报采访的其他外部网络工程师表示,Optus本应设置过滤规则,驳回或忽略新加坡电信交换机的更新。
在网络中断当天,Optus的一名高管致电另一家电信同行——内容分发网络Akamai的一位高管,认为是Optus引发了网络中断。
到周五,Optus的工程师仍然坚持认为Akamai应该承担部分责任。然而,Akamai在周一晚上的一份声明中明确排除了这种可能性。一位发言人告诉本报头:“Akamai并没有引发中断。”
随着有关Optus网络故障原因的更多细节浮出,澳大利亚电信首席执行官维琪?布雷迪(Vicki Brady)表示,由于Optus的网络故障,澳大利亚最大的电信公司赢得了新客户。但她拒绝了额外监管的呼吁,认为这将迫使该公司在发生另一次大规模中断时共享其基础设施。
上周的网络中断影响了大约1000万Optus客户,导致一些客户抛弃了该公司,而这距离Optus遭受澳大利亚历史上最严重的网络入侵还不到一年。
放弃Optus的确切客户数量尚未确定,但Brady周二在悉尼举行的澳洲电信年度投资者日上表示,澳洲电信的新客户有所增加。
他说:“我们对任何竞争对手或运营商遭遇重大中断都不满意。”
虽然事件发生后还处于早期阶段,而且澳洲电信的新注册用户仍在不断增加,但布雷迪表示,她“预计(市场)份额不会发生重大变化”。
澳大利亚电信的高管们迅速在投资者面前展示了其网络的弹性,强调了投资和可靠性的提高。
澳大利亚电信负责技术开发和创新的高管chana Seneviratne表示,由于其“一流的弹性和安全性”,该电信公司的移动网络优于竞争对手。
Seneviratne表示,澳大利亚电信支持在发生森林大火等自然灾害时共享网络,这将使Optus或沃达丰的客户能够发送短信或拨打和接听电话。
通信部长米歇尔·罗兰和应急管理部长默里·瓦特及其部门已经开始开发这种紧急漫游功能,这项工作在上周停电之前就已经在进行中。
但这是一个非常不同的主张,网络共享在停电的情况下,塞内维拉特纳说。
“上周,我们失去了一个全国性的网络,大约占我们运营商的三分之一。我们没有设计我们的网络来管理另一家运营商的整个客户群,这是行不通的。
“我确信这将成为一些议会调查的话题,我们很乐意参与并与之合作,”塞内维拉内说。
“这是一个非常不同的提议,在选定的地区进行紧急漫游,而不是让1100万Optus客户突然加入我们的网络。最终可能会出现两次全国性停电。”
他补充说,澳大利亚电信的高管随身携带其他运营商的SIM卡,以防澳大利亚电信宕机。上周,Optus首席执行官凯利·拜耳·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin)被迫通过WhatsApp拨入ABC电台,因为Optus的网络已经瘫痪。