希望拥有高效、敬业的员工队伍的雇主可以在培训、发展和支持管理人员方面做得更多。这是因为经理是秘密武器。
盖洛普的季度劳动力指标调查一致表明，管理者是员工敬业度、留任率、生产力和对领导的信任的关键。
事实证明，在许多工作场所，对管理者进行有效培训是不可能的。“我敢说99%的雇主都没有提供有效的培训——我并没有夸大其词，”创建了@ManagerMethod的前人力资源主管阿什利·赫德(Ashley Herd)说。她说:“虽然有些公司提供培训，但很少能有效地(提供)必要的指导，帮助管理人员了解如何在以正确的方式支持员工的同时实现业务目标。”
管理者需要知道的一件关键事情是如何很好地沟通。事实上，根据盖洛普的调查，管理者与员工交谈的方式和频率对建立员工的信任和承诺有很大的帮助。
那些已经感到疲惫不堪的管理者听到这个可能不太高兴，但盖洛普的一项调查发现，让员工感到与组织有联系的最有效方法是每周与每个直接下属进行一次“有意义的”对话，讨论目标、客户和福祉，并给予肯定。该调查调查了超过6.7万名美国员工的回答。建议每次对话的时间为15到30分钟。
听起来很多。但如果你有一个10人的团队，你说的是每周不超过2.5小时。
盖洛普的研究人员指出:“我们发现，这个习惯比任何其他单一的领导活动都更能培养高效的人际关系。”
参与率一直在下降
这家职场研究公司的调查发现，目前美国员工敬业与不敬业的比例为1.8比1，低于2019年创纪录的2.7比1。
研究人员指出，定期检查的目的是进行“基于优势的对话，让工作变得清晰和有目标——这在美国的组织中正在恶化。”
盖洛普发现，在混合型工作环境中，帮助员工感受到与他人的联系尤为重要，做得好本身也能提高员工的敬业度。
其他建立信任和参与的方法
在另一项研究中，盖洛普(Gallup)发现，员工可以自由地说出工作中重大变化的影响，这是建立对领导者信任的一个关键方法。
盖洛普的研究指出:“当员工强烈认为他们有机会就组织变革提供诚实的反馈时，他们对领导者成功应对新出现的挑战的信心会增加7.4倍。”
公司如何才能更好地培训管理人员?
赫德就雇主如何提高对管理者的培养提出了一些建议。首先，她说:
调查经理:找出他们正在接受什么样的培训，他们希望看到什么样的培训，以及他们做了什么对他们的团队很有效。调查员工:找出他们从经理那里得到了什么支持，以及他们希望看到什么。指定专人领导培训:指定一位内部学习和发展联系人或人力资源部门的人员，从这些调查中收集有关最佳实践的信息。然后让那个人领导一次经理和员工的内部培训，关于如何与他们的经理合作。让每个小组的一些参与者谈谈他们使用过的最佳实践，并让不同的领导者谈谈他们的风格(例如，外向或内向)，他们如何找到自己的声音，以及他们如何在团队中与不同性格的人一起工作。设定与员工沟通的基本要求。一种可能是经理定期与直接下属会面，除非在真正的紧急情况下或经理在PTO时，否则不要取消会议。让经理提前与员工分享会议议程。这样，经理和员工就可以根据需要添加项目。鼓励管理者倾听。赫德说:“(提醒他们)向员工提问，而不是自己说话。”
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