达勒姆大学的HEART项目，即全面、同情、援助和反应小组，将从周一开始进行大规模扩建。
该计划目前只服务于该市三分之一的地区，未来将扩大到整个城市。这意味着达勒姆所有地区的居民都可以获得该计划的服务，该计划旨在为经历心理健康或生活质量危机的人提供支持。
特雷西·杰克逊拥有我们大多数人梦寐以求的东西，拥有一份他热爱的工作，实现他的人生使命。
“我们最脆弱的社区缺乏他们需要的支持和资源，”杰克逊说。“所以我在这里能够在这个时候给那些人带来一些治愈。”
从北卡罗莱纳中央大学毕业并获得社会工作硕士学位后，杰克逊一直在达勒姆社区安全项目HEART工作。刚上任一周，杰克逊就意识到他可以用这种方式带来多大的改变。
杰克逊说:“911接到了一位先生的电话，他很痛苦，我们回应了他，他说他不知所措，他刚刚失去了在杜克大学工作了20年的工作，他不确定如何支付房租，他的孩子们也处于危机之中，他是一个单身父亲。”“但我们能够为他联系到支付房租的资源，并通过我们的临床医生和同伴支持专家提供一些治疗支持。”
达勒姆社区安全主管瑞恩·史密斯(Ryan Smith)解释说，城市范围内的心脏扩展将惠及更多的人，但他们已经有了一个关于谁在什么情况下被派遣的完整系统。
史密斯说:“如果你拨打911，遇到了危机，接线员会接电话，他们会问你一系列问题，这些问题会根据你所经历的情况而有所不同。”“如果是没有武器的自杀威胁，它将派遣我们的一个社区反应小组，如果是带有武器的自杀威胁，它将建议联合执法和其他执法部门到达现场，我们已经这样做了18个月，我们没有发生过一起安全事故。”
杰克逊说:“我认为我们对达勒姆市和我们的邻居的承诺是确保弱势社区和每个人都得到他们应得的帮助。”
这个项目鼓舞了其他城市和城镇，地图上所有的绿色大头针都代表了其他城市，他们来到达勒姆——无论是虚拟的还是其他的——了解这个项目，并把它带到他们的地区。史密斯希望达勒姆的这个项目最终能在全国范围内每周7天、每天24小时开放。
心脏目前的工作时间在durham .gov的社区安全栏目下。