就在举报人弗朗西丝·豪根于2021年秋天在国会就Facebook和Instagram对儿童的危害作证的同一天，这家社交媒体巨头当时的承包商阿图罗·贝贾尔(Arturo Bejar)向meta首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)发送了一封令人震惊的电子邮件，讨论了同样的话题。
据《华尔街日报》(the Wall Street Journal)最先报道，2009年至2015年在Facebook担任工程总监的贝贾尔在这份报告中概述了该公司如何处理伤害与使用其产品的人(尤其是年轻人)如何体验伤害之间的“关键差距”。
“两周前，我16岁的女儿在Instagram上发布了一篇关于汽车的帖子，有人评论说‘快回厨房去。“这让她非常难过，”他写道。“与此同时，这条评论远没有违反政策，我们的屏蔽或删除工具意味着这个人会去其他个人资料，继续传播厌女症。我不认为政策/报告或更多的内容审查是解决方案。”
Bejar认为，meta需要改变其管理平台的方式，将重点放在解决骚扰、不受欢迎的性侵犯和其他不良经历上，即使这些问题并没有明显违反现有政策。例如，向儿童发送低俗的性信息不一定违反Instagram的规定，但Bejar说青少年应该有办法告诉平台他们不想收到这些类型的信息。
两年后，贝贾尔周二在参议院一个小组委员会就社交媒体和青少年心理健康危机作证，希望揭示包括扎克伯格在内的高管们是如何知道Instagram造成的危害，却选择不做出有意义的改变来解决这些问题的。
“我可以肯定地说，meta的高管知道青少年正在经历的伤害，他们可以做一些非常可行的事情，但他们选择不这样做，”Bejar告诉美联社。他说，这清楚地表明“我们不能把孩子托付给他们。”
Bejar指出，用户感知调查显示，例如，13%的Instagram用户(13-15岁)报告说，在过去七天内，他们在平台上收到了不想要的性挑逗。
预计贝贾尔将在事先准备好的讲话中表示，他认为自己建议的改革不会对meta及其同行的收入或利润产生重大影响。他说，这些规定并不是为了惩罚这些公司，而是为了帮助青少年。
“你听到公司说‘哦，这真的很复杂’，”Bejar告诉美联社，“不，并不复杂。只要给青少年一个机会说‘这些内容不适合我’，然后利用这些信息来训练所有其他系统，并获得反馈，使其更好。”
这一证词是在国会两党推动通过旨在保护儿童上网的法规之际发表的。
meta在一份声明中表示:“每天，meta内外都有无数人在研究如何帮助年轻人安全上网。这里提出的关于用户感知调查的问题突出了这一努力的一部分，像这样的调查使我们创建了诸如匿名通知潜在有害内容和评论警告之类的功能。与家长和专家合作，我们还推出了30多个工具，以支持青少年及其家人获得安全、积极的在线体验。所有的工作都在继续。”
至于用户看到的不受欢迎的材料并不违反Instagram的规定，meta指出，该公司2021年的“内容分发指南”规定，“有问题或低质量”的内容会自动减少在用户推送中的分发。这包括标题党、经过事实核查的错误信息和“边缘”帖子，比如“一个人以性暗示的方式摆姿势的照片、包含亵渎言论、边缘仇恨言论或血腥图片的言论”。
2022年，meta还推出了“善意提醒”，告诉用户在直接消息中要尊重他人，但这只适用于向创作者发送消息请求的用户，而不是普通用户。
Bejar的证词是在美国数十个州起诉meta伤害年轻人并导致青少年心理健康危机的两周后发表的。在州和联邦法院提起的诉讼称，meta故意在Instagram和Facebook上设计功能，使儿童沉迷于其平台。
贝贾尔说，国会通过两党立法“绝对有必要”，“帮助确保这些危害的透明度，并确保青少年能在合适专家的支持下得到帮助”。
“监管社交媒体公司最有效的方法是要求他们制定指标，让公司和外部人士都能评估和追踪用户所经历的伤害实例。这发挥了这些公司的优势，因为数据对它们来说就是一切，”他在准备好的证词中写道。
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