京东集团副总裁马松发表题为《供给侧技术创新,引领京东零售未来》的主题演讲。他表示,对于京东而言,供给侧改革需要从消费者需求下手,将消费者和供给侧做成精准的信息匹配,就能通过正向良性循环逐步改善商品体系和质量。
德州麻将
马松认为,对于京东而言,供给侧改革需要从消费者需求下手,在对消费者的理解上,京东商城有很多优势。他介绍,京东通过大数据对消费者进行深入分析,从而将消费者分群,通过数据化分析后反馈给消费者最能满足其需求的商品。同时,京东把各种平台打通,跟整个渠道连接,做到一站式购物体验。此外,京东还通过大数据支持高效的履约服务,保证用户体验。马松介绍,“京东有严格的质控系统,在退换货方面也做得非常到位。京东商城依托强大的技术力量努力做到端对端供应链构建,实现了从供应商到消费者终端这样一个良好的购物体验。”
京东在如何高效利用现有资源方面下了很多工夫,马松称,“在供应商协同、智能补货、仓与仓3369小游戏之间配送,补货预警、库存优化等方面京东都做了大量工作,基于大数据来达到高效运营。”他表示,接下来,京东将从四个方面进行提升,“第一,做好计划,把整个计划跟供应商做衔接,让供应商做好充足的准备以满足消费者。使整个供给侧,以及从供给侧到消费者整个链条上的效率得到提升。第二,做好商品,选品是零售的灵魂,通过大数据等技术手段逐步满足消费者的需求。第三,做好价格,定价的学问非常多,动态定价、价格体系改进等依然需要大量的工作。第四,做好库存,库存体系如何管理和优化,怎样做好销量预测,同时和供应商协同,都是很有难度的问题,各方面都要做到位,才能满足高效运营。”
此外,京东将从信息流、资金流、物流做整体的配合协同,将消费者对商品的需求和建议传达给品牌商,从而让品牌商提供更好的商品,把消费者和供给侧做成一个精准的信息匹配,就能通过正向良性循环逐步改善商品体系和质透视外挂量。