手机加密文件家电投诉居首位,商家应重视售后服务

admin 2024-01-18 15:26:14 浏览量:7
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内容来源:http://www.xxyiy.cn/news/show-18237.html

    根据中国消费者协会2017齐乐汇年商品大类投诉数据,各类投诉量占比均比去年有所下降,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位。其中家用电子电器类产品投诉位居首位,在这些投诉中,大多数都是投诉商品质量问题和售后服务问题,而售后投诉尤为严重。

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  绍兴高防  这就不得不引起商家门的反思。目前,我国市场上售后服务的质量参差不齐,市面上存在着许多参差不齐的维修点,消费者购买的商品出现问题需要维修时,正规售后走流程,维修进度慢;非正规维修点小事大说、漫天要价。这就使得消费者对该商品的体验度大大降低。尤其是电子类产品,除了产品质量的保证之外,售后服务的好坏也是衡量一个产品优劣的重要依据之一。

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    鉴于此,建议各商家在保证产品质量合格的前提下,也应注重售后服务这块,给消费者营造一个和谐的消费环境。

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