“火云邪神T”投诉“云米全屋互联网家电”，要求退货退款,退/换新机,赔偿解释，其中涉诉金额1899元，目前投诉已回复。
消费者“火云邪神T”在6月2日向黑猫投诉平台反映：“lv超a五月28号在淘宝天猫苏宁旗舰店买的云米ilive 456l的对开门智能冰箱，送货上门是特别快，第一天下单第二天早上就到了，但是等放置了到晚上，插上电，里面是亮灯的，但是没有冷气，就以为得等一会才可以，但是等到了第二天，还是没反应，中间打电话给送冰箱的师傅他说你不放东西他怎么制冷，然后我晚上放东西进去，但是到了第二天早上，一点冷气都没有，就出风口有点风，然后在苏宁上面和云米的400电话都申请了维修，但是过了两天，都没有反应，苏宁那边之后打电话给我说应该是没有加雪种，难到雪种不应该送给我的时候加好了才送吗，当时说给我换一个，但是我不想要了，而且苏宁上写着7天无理由退15天质量问题退款，然后我就说退了再买一个，师傅说可以的然后要开鉴定单，让我拍了机身照片和淘宝购买凭证还有机箱后面的sn码给他，他上传到云米售后，等售后审批过了就可以了，但是等了两天，我中间也抖音3元1000粉有催师傅，师傅说已经开鉴定单了，现在等云米官方通过就可以了，然后我又打电话给4001002***的云米客服，他后台看我的记录，是没有上传审核那些的照片什么的，说可能师傅没有上传或者这边系统还没有更新出来。现在都已经好几天了，再不通过，万一过了7天，直接又这种理由那种理由到了，就是不退款，厂家和商家那边就是踢皮球一样踢来踢去，希望黑猫可以帮忙解决!谢谢”
如意辅助
消费者“火云邪神T”在6月2日向黑猫投诉平台再次反映：“这是苏宁师傅的聊天记录，他已经开了单子并且说上报给云米了，等云米审核通过就好了，但是云米那边说并没有”
商家“云米全屋互联网家电”6月3日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已反馈给相关售后同事。不必担心哈，是否符合7天退换货政策范围，是按报单时间算起的哦，如果是内部处理时间延误，还是会按报单时间进行审核。还请稍耐心等待，我们将尽快为您解决。 ”
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《黑猫投诉》原文链接：http://news.sina.com.cn/ts/2020-06-02/doc-iirczymk4832668.shtml
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