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记者：我的汽车有话说
转载授权请后台回复【转载】北京现代ix35，保养后机油泄露
到底有没有“拉缸”？
更换发动机总成的诉求，合理吗？
“工作失误”，机油漏了张先生21年买了辆北京现代ix35，目前公里数两万不到，今年7月初去桐庐北京现代海昌店常规保养后，麻烦来了。
张先生：这次保养后时间不长就发现机油灯亮了，跑到店里一检查，说机油快漏完了，工作人员解释是售后做保养的时候工作失误导致的。
发动机机油泄露，从离店到发现问题十几天过去了，发动机情况怎样？发动机机油警示灯亮起后车辆拖到了桐庐北京现代海昌店。
桐庐北京现代海昌店售后负责人：有问题不回避，还是先检查看看车辆有没有问题，如果有问题我们就负责到底，但是不检查没法知道后面的情况，也希望你们帮店里协调下。
就在张先生反映问题的当天下午6点左右，北京现代全国客服热线也来电说明情况。
北京现代全国热线：车辆检查过了没有问题，目前售后给出的方案是给这辆车发动机多做一年的售后保修服务，但是投诉人提出想要更换发动机总成，这个诉求很难满足。
发动机内窥镜的结果北京现代对这辆ix35发动机做了检测，说缺机油行驶对发动机没有影响，同时给予了一年的相关部件保修，那张先生那边提出更换发动机总成，过分了吗？
我的汽车有话说也联系了张先生。
张先生：我本来就不信他们做的检测，就拉着店里的人去其他地方用发动机内窥镜看了下，缸壁上都有竖状条纹了，怎么能说没有拉缸呢？现在可能影响不大，但是接下来使用出现各种问题麻烦的是我啊！另外，店里跟我说这个不能走汽车三包的，我说这是你人为导致的问题，跟汽车三包也没关系的！
各位也可以看看当时发动机缸内窥镜检查后的图片——
发动机拉缸，是指气缸内壁在活塞环的运动范围内出现明显的纵向机械划痕和刮伤，严重时发生熔着性磨损，造成发动机启动困难或者自行熄火的故障。拉缸是发动机的一种重大事故。
杭帮侠技师韩林辉这个缸内的竖条纹是蛮初期的形态，但是从图片上来看已经拉缸了，麻烦的地方在于继续使用车辆，发展起来会很快的。从避免日后进一步恶化，以及结合人为导致的情况来看，更换发动机的要求也不是不合理。
张先生的这辆北京现代ix35，首先确定的是，桐庐北京现代海昌店的售后保养的工作流程是有问题的，达到北京现代质量管理体系下的4s店标准了吗？其次，到底发动机缸壁的竖条纹意味着什么？拉缸的情况出现了吗？
最后，延长一年的发动机售后服务能解决问题，并且让用户放心吗？
当然我的汽车有话说也与北京现代厂家及桐庐北京现代海昌4s店沟通，可以三方到场一起再对车辆发动机进行复查，这辆现代ix35的发动机缸壁有没有拉伤，一切以事实说话，也请北京现代厂家与桐庐海昌拿出有诚意的方案来解决问题。
支持车主维权到底的点
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