本文来源：央视新闻、南方日报
通过手机约车平台叫车已经成为不少人生活中的习惯性做法，不过在现实生活中此举也可能会带来想不到的麻烦。7月10日下午，广州某高校大三女生小敏（化名）在微博上披露了自己的遭遇。7月9日晚，小敏给乘坐的滴滴快车司机打了差评后，该司机编造与小敏开房的信息，发布在广州某黄色网站，并公布了小敏的手机号码和微信头像。
两天内，小敏不断接到骚扰电话和微信好友邀请，不堪受扰的她已向广州市公安局天河分局石牌派出所报案，目前警方已针对事件展开调查。滴滴方面表示，涉事车主已涉嫌违规，公司对车主进行了永久封禁处理以及账户冻结，并会积极配合警方调查。
司机牢骚满腹，乘客一星差评
7月9日20时30分左右，广州下起了瓢泼大雨，在天河区某高校读大三的小敏赶着前往天娱广场赴约，便通过滴滴打车软件叫了一辆快车。
上车后，司机黄师傅不停地向小敏抱怨雨天看不清路、当日连续7次被取消订单等问题，并且责问小敏，这么近的路为何还要打车，而且还不给他指路。
当晚24时左右，小敏完成了订单付款，她想到司机把一整天的不满都发泄在自己的身上，甚至粗口，认为该司机服务态度极差，于是给黄师傅打了一星差评，并给出“服务态度差”的评价。然而她并没有想到，一个差评让自己遇到了大麻烦。
编造开房故事，发布情色网站
7月10日11时许，小敏收到一条微信好友申请，邀请理由是“兼职”。“我平时就有在做家教和舞蹈商演的兼职，所以没多想就加了。”小敏说。
然而，在与该网友进一步沟通后，小敏发现对方并非要找正规兼职，而是把自己当成了性工作者，要求开房。该微信网友告诉小敏，他是在广州某黄色网站上看到了关于小敏的信息。一名自称兼职专车司机的人，在该网站上发布了与小敏开房的经过，并公布了小敏的手机号码和照片。
根据小敏提供的链接找到上述信息后发现，作者使用露骨的语言，把小敏塑造成一名经验丰富的性工作者，公开的照片是小敏的微信头像（小敏的手机号也是微信账号），未做任何模糊处理。
从7月10日开始，小敏连续收到多通陌生来电和微信好友申请。“给了差评就要被黑，还被冠以性工作者的身份？”愤怒的小敏立即打给滴滴打车客服，准备讨个说法，但是始终未接通。
因为不堪骚扰，小敏于7月10日下午到天河区分局石牌派出所报案，警方两次拨打黄师傅的电话，要求他到派出所协助调查，黄师傅虽然嘴里答应了，但都逾时未到。当警方第三次打过去时，他已关机。目前警方仍在对此事进行调查。
被差评后影响收入，报复的例子不少
给差评就有这么大的反应，原因何在？据一些兼职的滴滴快车司机透露，如果司机得到一星评价，个人信用评分就会被拉得很低，这会直接影响乘客是否愿意选择司机接单。此外，公司还会处罚司机一周内得不到奖励。
这并非孤例。经过搜索很快就能发现，乘客给予滴滴司机差评之后遭遇报复的情况并不鲜见，比较常见的是打电话辱骂、短信炮轰、言语威胁。将信息上传到黄色网站这是公开报道的第一例，不过这也并非是最严重的，由此造成人身伤害甚至发生凶案的例子也有出现过。
车主涉嫌违规，账户被冻结
11日下午，广州滴滴打车相关负责人表示，他们得知此事后，立即对事件进行了调查核实。截至目前，多次拨打车主电话，都无人接听，会继续联系核实相关情况。
“鉴于目前所掌握的信息，车主已经涉嫌违规。”该负责人说，滴滴已经对车主进行了永久封禁处理，并将他的账户冻结。由于乘客已经报警，公司将积极配合警方处理此次事件。
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三大类违法犯罪人员禁止开专车
这一事件背后的本质问题其实与司机的资质有关，约车平台有义务保障旗下签约司机的资质过关。其实，这个问题可以分成两部分，一是要把有潜在风险的人排除在专车司机的队伍之外，二是对于违规的司机要通过大数据等技术手段让他们受到惩戒。
11日，中国互联网协会分享经济工作委员会联合滴滴出行发布了移动出行驾驶人员禁入标准，首次明确网约车驾驶人员资格审查的“负面清单”，有重大、暴力和危害公众安全的犯罪，严重治安违法，交通安全违法等三大类违法犯罪记录及患有精神病的人员都将禁止进入移动出行平台。据介绍，禁入主要针对有重大、暴力、潜在暴力和危害公众安全的犯罪，严重治安违法以及交通违法的人员，除负案在逃人员之外，犯有绑架、抢劫、盗窃、吸毒、强奸、猥亵、故意伤害、聚众斗殴、故意杀人、危害国家安全等罪的，非法限制他人人身自由等违反《治安管理处罚法》的以及交通安全违法也同属此列。
而对于类似于前述黄师傅这样的司机，需要通过大数据以及数据共享等手段对他们进行惩戒，比如纳入黑名单，或与诚信记录挂钩，以此尽可能保障乘客的合法权益。
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本期监制/唐怡 主编/李浙
编辑/王兴栋
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