一、尊重他人的意见，就能减少争论（不要直指不同的意见）指出对方的错误时，对方不会同意你的观点，因为你已伤害了他们的自尊心，他们会反击，而不会改变他们的观点千万不要一开始就宣称“我要证明给你看”如果你想证明什么，也应在别人不知不觉的情况下不留痕迹地去做。
诗人波普所说：你在教人的时候，要表现得若无其事伽利略说：你不能教人什么，你唯一能做的就是帮助他们去发现当遇见意见不同时你可以说：“啊，等一下，对这件事我有不同的想法，不知对不对，假如我错了的话，希望你们纠正我，让我们共同探讨这件事。
”每当有人表达自己的感受、态度或是信念时，我们的第一反应是做出判断我们很少要自己去了解陈述者话中的真正含义过于直接地指出别人的错误，即使是再好的意见，别人可能也不会接受，甚至自己还会受到很大的伤害
二、别将自己的意见强加于人没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事我们都喜欢自由，或按照自己的意思行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见，而不是强迫接受三、说话要真诚，不可口是心非口是心非等同于虚伪。
口言之，身必行之——墨子也许你可以时刻欺瞒一些人，或者你可以在某一刻骗了所有人，但你不可能一直欺瞒着全部人——林肯四、清楚表达你的意图有个人家里办喜事，他大宴宾客，摆了几十桌酒菜，可是时间都已经过了，还有一大半的客人没来。
主人心里很焦急，便说：“哎，怎么搞的，该来的客人还不来？”这时大家也为迟迟不开饭而烦躁 , 一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的了？”于是悄悄地走了。
主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说:“你说话前应该先考虑一下别人的感受，否则说错了，就不容易收回来了。
”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇! ”朋友听了大为恼火，说: “不是叫他们走，那就是叫我走咯？”就这样，这个宴席就剩下主人一人五、说话坦诚，就能被人接纳站在他人立场上考虑问题，为对方着想，说话真诚，语气亲切随和，不卑不亢，入情入理。
在感情上形成共鸣，扩大双方的共识六、引发情感共鸣，促进顺畅沟通1、导入阶段 2、嫁接阶段、3、正题阶段 4、结束阶段 碎碎念： 回到上一篇承接，与人谈话的基础是倾听，第二步是态度共同点都是尊重对方。
不管我们出于什么目的和对方谈话，如果想要有份良好的关系互动，倾听、尊重，真诚的态度很重要根基稳定才能够更好的上层建筑，下一步才是话术技巧 这一章的重点是有不同意见也不要当面指出，这也是尊重的体现。
也不要将自己的意见强加于人，即使你觉得自己的观点是为了对方好，是非常正确的这一点在长辈对小辈，权威，或是比较亲密的关系上容易出现，心是好心可是很容易弄巧成拙说话真诚，站在对方的位置去思考问题，引发情感共鸣，可以导入一些类似的小故事，再以此类比自身，以达到共鸣。
语言是把双刃剑，能够暖人，也能够伤人，杀人不见血却可以刀刀致命，暖心不用火却可以将心融化可是有时表达不清楚或是每个人境界认知的不同又会对同一句话产生很大的偏差，也就导致了误会的产生 好好说话，不是一件容易的事。
愿世间所有的沟通无障碍、无误会，以心传心，都是善良温暖。
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