语气肯定，语言简洁，思路清晰，语调自然，通俗易懂（不说废话，用词不华丽，） 回话简短有力，不拐弯抹角，话贵精不贵多 说话要真诚，让听着感受到你的真诚 回话之前最好心里打一下草稿，确保语言的严谨性 可以适当的使用比喻，是别人能更好的理解
演讲时，可使用排比，增强语气；可使用对比，更具说服力； 面对刁难，可使用一语双关；可使用无效回答：答非所问，偷换概念，直接回避，诱导对方 多听别人的话，不打断别人说话，适当提问，让别人觉得你很有兴趣 。
不滔滔不绝，留给别人回话的时间 能听懂别人的弦外之音并巧妙化解 安慰中适当回复：表倾听（你能谈谈那件事吗？我不太了解），表同情（那你一定很气愤吧），表总结（你想说的是这个意思吧）（始终处于中立态度，不对事情评论，不对情感表示）
与人交谈时，要认真倾听，适当反问并及时点头表示肯定，还要观察对方表情，发现言外之意但不能一次提问过多的问题，不能匆忙的下结论回答 在介绍某物时，不先表达自己的目的，先让对方表达自己的想法，保持适当的沉默。
与人谈心时可制造和谐的气氛，注意谈话的态度语气，感同身受，不同人采取不同办法 与人交谈时，看对方面部表情，行为举止以及语速快慢，从而来调整自己的回话内容 回话要抓准时机，明白什么时候说什么话 拜访陌生人时，可观察对方家中的布置摆设，书籍种类，生活用品等，从而加强对对方的了解。
回话中多说对方喜好的话题，投其所好，具有说服力 与陌生人交谈时，善于观察并发现共同点，用话试探，发现共同点， 没话找话：找大家想谈、爱谈的话题，巧用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，与谈话者自身利益相关的话题 。
消除戒意：表达出自己关心他，寻找双方共同点，先说结论再“坦诚相告”。 将心比心，站在对方的角度回答。
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