看那些厉害的主持人,不仅要知识丰富,擅长说话,还要扮演听众的角色,让在场的人都能在轻松愉快中说出心里的话,而回话是达到这个目标的有效方法比方说,在访问明星时,他们常常会以较夸张的回话:“哦,原来你的星路历程如此坎坷!”以此激发对方的表达意愿。
此外,也可以独特的笑声和语调,或作各种手势,引导对方进入状态如此配合对方的喜怒哀乐作适当反应,即使回话比较夸张,也无伤大雅不仅是主持人,我们平时与人交谈时,也需具备这种态度当你得意地谈到自己过去很有趣味或很自豪的事时,要是对方比自己更高兴,或许你会觉得对方做作,但仍会雀跃不已,而想继续说下去。
听人说话的人表现出十分专注,从表情或动作中传达关注说者谈话的意思,说者必然是欣喜万分,对听者更加信任但话又说回来,听者需根据谈话内容作适当反应,不可连言不及义的谈话也表示感兴趣,那么就丧失交谈的真意了大部分被评为具有听话修养的人都了解回话的重要性,他们经常利用“哦”“原来如此”或“说的也是”等字眼来吸引对方说话。
这种技巧对于增进人际关系有很大的帮助假如你是位业务员,因工作上的关系必须访问某公司的主管,万一该主管沉默寡言,很难导入正题,这时绝对不要焦躁不安,不妨配合对方说话的习惯,一步一步加以引导其实,口齿越不伶俐的人,越在乎对方回话的态度。
如果你能清晰地表示自己的态度,鼓励对方勇于表达,并辅之以合适的肢体语言,就能引起对方共鸣如此一来,必能使谈话流畅无比人的表情好比是想法的镜子因此,往往需要用夸大的表情来满足对方,这样就可引导话题转向有利于自己的方向。
当然,反应也不可以过于夸张,必须抱持尊重对方的态度听者对话题表示有趣,可能会引发说者的灵感,衍生出另一个话题而表现出不了解,说者也会改变表达方式,以期听者能完全明白所以,说者与听者之间相互的互动反应,可缩短彼此的心理。
距离,营造出畅所欲言的局面沟通其实并不困难,不管一对一或一对多数,都需双方相互确定反应而进行听者的反应确能左右说者,太夸张的反应可能使对方冷场,而称赞过火或态度不礼貌,也都要避免唯有态度坦诚,才能建立良好的沟通。
适当的回话可取信于对方,使对方肯表达一切,这才是高明的沟通技巧。