心理学表明，如果能够找到和对方交谈的共同点，就可以突破对方的心理防线，打破双方交谈的障碍，为回话和表达做好铺垫1．善于观察，寻找共同点一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等，都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。
比如乘坐火车时，你可以巧妙地接近对方：“你是哪个学校毕业的？”对方回答：“××学校”“哦，算来咱俩还应算是校友呢”……于是，交谈的窘境就轻而易举地消除了当然，察言观色还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。
否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，无话可回，或讲一两句就“卡壳”
2．以话试探，侦察共同点可以打招呼开场，询问对方籍贯、身份，从中获取信息；可以通过听说话口音、言辞，观察对方情况；可以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话语试探；甚至借火吸烟，也可以打开交际沉寂的局面。
比如乘车时，你可以问对方：“在什么地方下车？”“南京，你呢？”“我也是你到南京什么地方？”“我到南京山西路一亲戚家有事，你是本地人吧？”“不是的，我是从南京来走亲戚的”……经过双方的“火力侦察”，双方对县城熟悉、对南京了解、都是走亲戚的共同点就清楚了。
这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然原因的：“火力侦察”，发现共同点，打破了陌生感。
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