学会这4个回话技巧，不管客户有什么难题都能轻松解决，我用4个最经典的例子来为你解答，具体能学到多少还得看你自己的理解能力第一条：回话重点在需求例如客户说“我不需要”，那么我们作为销售一定要清楚的认知，客户的这个不需要是对产品不了解的不需要，还是确实不需要，不过这都不是重点，重点是他说不需要你就放弃，这样怎么可能成功？所以当客户说我不需要的时候，我们首先要做的就是开发客户的需求，让客户对产品产生兴趣，这样客户才有可能从我不需要变成我需要。
第二条：回话要有韧劲当客户说“我考虑考虑”时，一般都是两种心态，第一种就是不好意思拒绝，说这句话为的就是推脱，第二种就是真的在考虑，如果发现客户是真的要考虑，那么我们说话就不宜死缠烂打，而是要耐心地给客户考虑的时间，并约定下次沟通的时间。
第三条：为客户创造时间我们的时间是宝贵的，但客户的时间又何尝不是呢？所以当客户说“我很忙，没时间”时来打发你的时候，你千万别扭头就走，既然他没时间，那么我们就要为他创造时间，哪怕是短暂的沟通，也好过不沟通。
记住客户在忙，他5分钟的时间还是能够抽出来的，就看他想不想给你5分钟的时间，最好的为客户创造时间的方法就是告诉客户我等会再来，只要你来的次数多，他就不好意思第四条：注意对比成交客户最重要的一个技巧就是对比法，就比如客户说“我们已经有合作的公司了”，千万别听他说这么一句话直接就走，合作又不是绑定，他可以有一个就可以有多个，所以这时候我们就可以利用对比法，但对比的时候绝对不可以抨击对手，我们要找客户的需求点和你的优点进行对比，这样才能凸显我们的优势，这样我们才有机会。
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