近日，在这个春暖花开的时节，为了提升业务员终端维护技能，提升代销者的业务服务水平，西安市东区站开展了终端机维护及拆装系列培训，由销售站的业务骨干通过课件方式讲授不同机型的内部元元器件维修方面的知识和技巧，并与实践相结合，开展每周分组式集中对业务员进行终端机实际操作能力的培训，规范各类型终端机维修的操作流程，全面提高西安东区站队伍整体素质和业务服务能力。
西安东区站组织全站业务员通过分组拆装终端机的方式，进行站内比赛，针对某种机型拆装困难、内部元器件原理和功能认识不到位的问题，由站长助理和技术骨干进行业务员进行一对一的帮扶和指导，争取实现全站业务员在终端机维修时间、维修质量上的整体提高。
本阶段的终端维护技术和软硬件知识的学习、实际操作、专业规范的操作手法、力求超越的速度都是此次学习和实操培训的关键点实操课设立了个人项目和小组协作，其中包含显示器、读票机、键盘、打印机、扫描器、主板、电源七个装配重点的个人比赛和小组协作，极大地体现出了团队协作的重要性，全站所有业务员都参与其中，感受到了团队协作的力量！。
拆装机实操训练结束，西安东站立即组织大家开会讨论，对本次终端机软硬件的维护和实操进行总结和评估，并针对此次实操训练出现的问题进行讨论研究，商讨后期有针对性的相关培训，为终端技术维护的后续工作指明了方向本次的终端技术维护培训学习不仅是为了销售站长远发展，培养更多优秀技术人才，更重要的是为了落实现有终端更高质量的运转，促进站内争先创优的良好精神面貌，也为业务员们提供了一个相互交流、相互学习、同台竞技的机会，充分调动了每一位业务员的工作积极性，鼓舞了士气，增强了竞争意识和团队意识，拓展了自身知识面，提高了为代销者的业务服务技能。
来源 | 西安东区站作者 | 贺静
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