账单错误导致达勒姆辅助生活机构91岁临终关怀居民被驱逐的威胁

admin 2023-11-19 07:14:24 浏览量:4
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WRAL调查记者

达勒姆一家辅助生活机构威胁要把一位91岁的老人赶出家门,因为他没有付账单。

这名妇女的儿子说,这些账单之所以没有支付,只是因为该机构没有向她的长期护理基金提交正确的发票。

大卫·斯廷森说:“这是一个非常令人头疼的问题。

这是斯廷森不需要的头痛,他正试图享受他母亲离开的时间。

伊娃·斯廷森(Iva Stinson)住在布鲁克代尔·达勒姆(Brookdale Durham)的临终关怀中心,她把这个地方称为家已经五年了。

斯廷森谈到对母亲的照顾时说:“每天和她一起工作的人都很棒。”

他不太满意的是领导层和文书工作。

伊娃·斯廷森与约翰·汉考克签订了长期护理协议,涵盖了她的所有费用。WRAL调查看到的记录显示账户里还有几年的资金。

斯廷森承认,他母亲在布鲁克代尔的付款拖欠了大约4万美元,但他说,该设施的账单是未付发票的罪魁祸首。他补充说,这个问题最近变得更糟了。

斯廷森说:“四年来情况一直很好,但去年情况真的很糟糕。”

经过数月的斗争和数小时的电子表格跟踪付款和未付款,大卫·斯廷森的沮丧变成了难以置信。他说医院想驱逐他妈妈

“为什么不把事情理顺……把她赶出去?”他问道。

斯廷森与WRAL调查公司分享了几年前的账单记录。上面清楚地显示,布鲁克代尔向约翰·汉考克支付了一个月的服务费,并在大约两周后收到了支票。然而,正如WRAL调查所看到的,过去12个月左右的情况完全不同。

斯廷森在谈到账单违规行为时表示:“他们会不开账单,会有两三个月的账单,他们错过了足够长的时间,以至于约翰·汉考克认为她要么去世了,要么好转了,然后离开了。”

根据约翰·汉考克的流程,开票相当简单。只需提交一个月的服务发票,并得到报酬。WRAL调查公司发现,只有几天的发票,还有几个月的发票完全不见了。

斯廷森去了布鲁克代尔达勒姆的领导层,指出了问题所在。他要求他们重新提交更正后的发票,但他们没有这样做。

“他们(必须)做的就是修改发票,把发票寄过来,然后拿到钱,”他谈到这个过程时说。

斯廷森指出,领导层的变动可能是账单问题背后的原因。但他说,在过去,它总是被修复的。现在,医院的解决办法就是把他妈妈赶出去。

“我不明白,这是非常令人沮丧的,”他说。

斯廷森说,如果驱逐成功,他担心会对他妈妈造成什么影响。

他说:“她已经到了生命的最后几个月了,我认为这只会加速她的生命。”

在斯廷森签署了一份豁免书,允许该机构讨论他母亲的案件后,WRAL调查联系了布鲁克代尔达勒姆的领导层。一名公司发言人致电WRAL调查,以获取有关此案的更多背景信息。

斯廷森说,在那次谈话后的第二天,该机构开始纠正一些发票。然而,驱逐的威胁并未解除。

北卡罗来纳州卫生和公共服务部就斯廷森的驱逐上诉举行的听证会本应于周三举行,但被推迟了。

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