DoorDash正在测试如果你不给司机小费,就会出现服务差的警告

admin 2023-11-19 14:05:20 浏览量:8
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Photo by Sam Dan Truong on UnsplashCNN报道

纽约(CNN)——想省下DoorDash的小费吗?送餐服务提供商正在测试一条警告信息,这样做风险自负。

如果你试图通过DoorDash应用程序下单而不留下小费,你可能会看到这样的弹出窗口:“没有小费的订单可能需要更长的时间才能送到——你确定要继续吗?”通知还说:“快递员可以挑选他们想做的订单。需要更长的时间才能被快递员接受的订单往往会导致交货速度变慢。”

换句话说,要么给司机小费,要么准备好等很长时间才能吃到冷饭。然后,顾客可以选择给小费,也可以不给。

随着给小费屏幕变得越来越普遍,美国人对这个要求犹豫不决,不知道什么时候应该给小费,什么时候可以说“不”。在这种情况下,DoorDash直接向客户展示了缺点,并要求他们将额外的钱视为对优质服务的激励,而不是奖励。

DoorDash发言人Jenn Rosenberg在一封电子邮件中告诉CNN,这条信息只是一个测试。她说:“我们目前正在测试这个提醒屏幕,以帮助为我们社区的所有成员创造最好的体验。”“就像我们试点的任何项目一样,我们期待着仔细分析结果和反馈。”

罗森伯格指出,送货员是“独立的承包商”,他们“有充分的自由接受或拒绝他们认为有价值和有回报的报价”。据该公司称,小费会直接交给达什尔。因此,如果一份订单没有给小费,他们更有可能把它拖下去。

DoorDash和其他第三方快递公司反对为快递司机制定最低工资标准。它自己的销售额也在增长。

该公司周三表示,第三季度订单总额同比增长24%,至5.43亿部。收入同比增长27%,至22亿美元。尽管该公司报告净亏损4.04亿美元,但该公司股价在周三收盘后仍上涨了约7%。

小费对工人来说很可能是一种奖金。但对其他人来说,比如一些餐馆服务员,小费是工资中必不可少的一部分。在这种情况下,公司依靠客户来支付员工的工资。

联邦政府的最低工资是每小时2.13美元(有些州的最低工资更高)。如果小费没有达到联邦最低工资标准,雇主需要补足差额。

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