本文由我们的赞助商Verizon公司撰写
从成本上升到供应链问题，小型企业在大流行之后经历了许多挑战。然而，2023年可能是中小企业最终实现业务增长的转折点。在Verizon Business的第三次年度小企业状况调查中，我们听取了600多家中小企业的意见。
结果显示，许多中小型企业正在利用技术和其他资源抓住新的商业机会。Verizon商业销售副总裁马克·蒂娜(Mark Tina)提供了更多数据背后的背景。
第三次年度小企业状况调查的最大收获是什么?
从我们的最新调查中可以得出一些重要的结论，但最主要的是技术对于中小企业的成功有多重要。数字工具和技术确实帮助他们适应和发展，看到我们的客户如何使用这些工具来创新和扩展他们的业务是令人兴奋的。当然，就在他们走出疫情的时候，他们面临着一系列新的障碍，主要是通货膨胀、寻找好的劳动力和处理供应链等问题。
中小企业感觉如何关于经济?
有一种压倒性的担忧。89%的小企业担心美国的经济状况。他们中的许多人还提到了成本增加(78%)，近一半(46%)的人表示销售额下降，超过一半(56%)的人担心在供应链中断的情况下维持库存水平，超过五分之四(82%)的人担心通胀上升对其业务的影响，超过四分之一(27%)的人正在提取现金储备。这些影响对包括餐馆和酒吧在内的酒店业来说尤其困难，这些行业尤其受到供应链和现金流中断的影响。我们在威瑞森商业的部分职责就是帮助企业应对这些挑战，这不是我们轻易承担的责任。
小企业如何在2023年成长?
我们看到小型企业取得了令人难以置信的成功，这些企业已经接受了技术，可以接触到客户所在的地方并实现增长。事实上，调查显示，56%的中小企业决策者相信，一年后他们的处境会比现在更好——这主要是由于持续的技术投资。我认为值得关注的一个方面是，随着小型企业比以往任何时候都更多地利用数字工具和平台，人们对病毒和勒索软件等网络安全风险的担忧挥之不去。
我们在Verizon Business提供的先进网络和技术产品可以帮助我们的小型企业客户做更多的事情，我很高兴看到我们如何在未来继续帮助他们茁壮成长。总部位于北卡罗来纳州路易斯维尔的非营利组织AlphaBEST Education就是从新技术中获益的一个很好的例子。作为在全国范围内提供课前课后丰富课程的领先供应商，他们正在使用先进的Verizon互联网技术，包括5G、视频会议统一通信和网络安全保护，为他们服务的16个州的学生提供服务。
小企业还能做些什么来推动增长和盈利?
Verizon Business通过其Digital Ready平台提供免费在线课程，为小企业提供个性化的工具和资源，帮助他们在当今的数字世界中取得成功。很明显，无论整体经济发生什么变化，技术都在引领潮流。调查显示，61%的受访者在过去两年中采用了数字工具和技术来改变流程并改善客户体验。一半的受访者表示，由于对通胀的担忧加剧，他们没有削减计划中的技术投资的计划。另一个揭示问题的数据是，连接技术升级是如何受到收入驱动的。调查显示，53%的企业增加了他们的技术堆栈，这是为了更好地与现有客户建立联系，48%的企业是为了推动客户获取。对我来说，这些数据都是对技术力量帮助小企业成长的有力支持。
Verizon Business的关键区别是什么?当中小企业与威瑞森而不是他们的竞争对手做生意时，他们会得到什么?
我们的技术服务组织(TSO)是Verizon商业客户体验的关键差异化因素，也是我们客户的游戏规则改变者。通过TSO，我们能够为小型企业提供个性化、简化和专用的技术解决方案。这包括从现场网络到固定无线接入再到网络安全的各种建议。TSO包括一个由解决方案架构师、产品专家、工程师、行业专家和技术专家组成的团队，为企业提供全天候的指导和全面的服务，即插即用的方法，在客户旅程的每一步提供技术解决方案。TSO服务是Verizon为我们的客户提供的总价值的一部分，这些专业服务不收取额外费用。要了解有关Verizon Business如何帮助您的企业的更多信息，请访问httpsokwww.verizontgd/business/。
本文由我们的赞助商Verizon公司撰写